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-2分
北汽幻速－北汽幻速S2 变速箱有异响，挂档困难，刹车踩不下去，玻璃升降器卡卡响
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽幻速 |
| 投诉编号 | QT261093(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-13 14:08:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武威一人一车汽贸 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2015-01-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北汽幻速－北汽幻速S2 变速箱有异响，挂档困难，刹车踩不下去，玻璃升降器卡卡响
自买车以来噪音偏大，玻璃升降器换了两个了，还是卡卡响，刹车一脚踩下去发硬踩不动，压根不能急刹车，变速箱有异响，顿挫严重，踩下离合器声音小点，一松开异响严重，请求解决。
上次投诉最终结果
收到客户投诉，马上安排工作人员联系
投诉了以后，4s店也打电话给我说到店给检查，早上十点到店后等到两点了，不管你车有什么问题，到4s店后都说是正常的，修车的还态度极其恶劣，人家主管说让我换玻璃升降器，我等了一早上，修车的却问我怎么还不走？北汽幻速真特么的坑人！我想说买啥车都不要买北汽幻速了！！
车主相关投诉
2017-12-14 09:49
最终结果
该客户车辆到服务站处理车辆问题，但经过服务站技师检查，该车属于正常情况，不存在质量问题，给客户解释，客户并不认同，当时生气离店，我公司会在安排工作人员给联系解释
2017-12-14 23:31
最终结果
北汽幻速回复：该客户车辆到服务站处理车辆问题，但经过服务站技师检查，该车属于正常情况，不存在质量问题，给客户解释，客户并不认同，当时生气离店，我公司会在安排工作人员给联系解释
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-12-15
我等了差不多一天了都不理不睬，4s所谓的技师只有两个人，人家怕给我处理问题忙不过来，4s存在欺诈，隐瞒，欺骗消费者，在不要给我回复了，我也不再去修了，打算便宜当废铁卖了，我们都是小白鼠，势单力薄，我也斗不过4s店，人家都有关系，我也没时间没精力再纠缠这个问题了，就当花钱买了个教训，希望有关部门能够重视，希望别人不要再像我一样了，你去4s店压根就没人理你，人家就跟打发要饭的一样打发你，还是那句话付款以前你是爷，付款以后你就是孙子！
车主
2017-12-13
他妈的什么东西，买车的时候你是爷，付完款你就是孙子，刹车有问题也说正常，操蛋的北汽幻速，一到4s就拖拖拉拉不处理问题，有啥问题都说是正常，玻璃升降器有问题我从早上来等到下午了，最后来一句你怎么还没走，垃圾的北汽幻速！老子再也不换了，打算便宜卖了不要了，他妈的！！！
北汽幻速数据统计:
投诉量567宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28次
发表最终结果881次
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