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1分
上汽通用-迈锐宝 车辆放在4S店喷漆,到店后发现喷得一塌糊涂。
上汽通用雪佛兰迈锐宝
2017-12-12
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT261039(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-12 17:10:09
投诉地区
4S店名称大理上通汽车
购车时间2016-12-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车子2017年11月19日因事故,需要换两个车门和一个后视镜。4s店说两个星期能修好,结果修了3个星期。跟我电话说是可以去拿车。到店里售后人员跟我说漆有色差需要重新做。让我过几天过来取。我离4s店100多公里。

12月12号把车子开过来给我,结果一看,漆喷的一塌糊涂,车门的胶条都是弄得相当差,换的新的后视镜都有划痕,车尾的漆摸着都不是光滑的,门把手里面什么都没处理,车门底部直接就没有喷漆。

然后告诉我哪天有时间开回去重新去弄。这服务态度和这服务水平比临街的修理店都差。总的弄了9000多的费用么能不能上点心。

2017-12-29 14:06
最终结果
问题已解决,无异议
2018-01-02 00:39
最终结果
上汽通用回复:问题已解决,无异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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