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2分
众泰汽车-众泰T600 质保期内车辆底盘异响、发动机故障灯亮、加速无力等问题被拖至过保,4S店不予合理处理
众泰T600
2017-12-08
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT260847(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-08 17:27:53
投诉地区
4S店名称青岛众泰凌云4S店
里程数(KM)30050
购车时间2014-07-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

本人于2014年7月份购买该车,之后在使用过程中陆陆续续发现质量问题,售后跟踪不到位一一如下:1、在购车的几个月里发现底盘严重异响(自己感觉),随后就去青岛众泰凌云4S店查找问题,但该4S店认为没有问题,反反复复去了好几次,该4S店就认为没有问题,后在外面车行检查认为底盘存在严重异响,凌云4S店不给解决;2、线路存在严重问题(2014年发现但4S店未给解决);3、发动机故障灯亮(2017年6月份发现)去凌云4s店检查,该店认为没问题,未给修理,后来发动机出现严重无力的情况。8月份过了保修期再去该店,该店维修人员认为发动机有故障,修理收取修理费400多元(有收据);以上问题均是在保修期之内发现的问题,保修期3年之内反反复复去了4S店很多次,到现在也没给解决。 

2017-12-12 15:30
最终结果
您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
2017-12-12 19:00
最终结果
众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2017-12-17
底盘异响,发动机故障问题,凌云4S店已给解决!
车主
2017-12-17
问题已解决。
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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