投诉人 | 余先生 |
---|---|
投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT260813(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-07 21:11:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海弘隆汽车 |
里程数(KM) | 49800 |
购车时间 | 2015-10-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是雪铁龙全新爱丽舍的车主,车辆购于2015年10月,行驶不到5万公里。本人11月23日在上海弘隆4S店进行汽车保养,期间4S店忽悠我做了180元的“发动机排毒”项目,用清洗剂倒入发动机,用机器高压在发动机里循环,然后抽出废油,再加入新的机油,但是加入机油时,机油超过了机油标尺上限,导致第三天晚上,我车子就报发动机故障,后经过检查,发现是三元催化故障,之后去4S店消除了故障后,第二天故障又出现了,然后去4S店检查,他们让我做三元催化清洗,费用200元,清洗完后又开了一天,车辆又报发动机故障。
后来在网上查到,机油添加超过机油标尺上限时,会导致发动机烧机油,机油里面有铅,会直接损伤三元催化器,导致发动机故障,换一个三元催化器要五千元左右,4S店拒不负责,也不承认是他们机油加多了的问题,还威胁要告我诽谤。
我的诉求是:1、4S店赔偿三元催化器;2、退回清洗三元催化的200元;3、退回发动机排毒的项目所收的180元;4、由于发动机烧过机油,所以要免费将我发动机清洗干净;5、发动机由于受到影响,需要对发动机延长质保1年;6、免费给我重新更换机油机滤;7、我之前在他们4S店一次性购买了5次保养,现在还剩1次没做,要求退回剩余这次的保养费用;8、赔偿我往返4S店的误工费、油钱等等。