专业的汽车质量投诉平台
1分
长安福特-锐界 一年不到的锐界天窗、顶棚异响多次进4S店未解决
| 投诉人 | 曾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT260604(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-03 16:45:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州福龙汽车 |
| 里程数(KM) | 9500 |
| 购车时间 | 2017-03-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
目前行驶9500公里，初次发现异响是行驶8500公里左右，锐界的天窗、顶棚等部位出现异响，一般是咯吱咯吱声音，车速越快，异响越大。
特别是在水泥路或过减速、过桥及不平整路面行驶，尤为明显。异响堪比载货的小四轮了~11月26日保养后，检查天窗异响，虽然临近下班但师傅很细心，尝试涂了凡士林解决，但回家路上还是异响。
12月2 日异响使我不得不再次来4S检查维修，师傅还是点赞的，一起试车3回，异响反复，师傅处理调整天窗高度，建议我先行驶，如再异响，再拆顶棚处理。回去路上异响特别明显，12月3日上午再次来4S，寻求解决
至当日下午16时，咨询客服称主要师傅没在，小师傅拆了部分，还需要下次过来(家到4S约45公里，已经多次往返仍未解决)新车屡次维修，吃不消损耗
2017-12-05 17:36
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
2017-12-05 17:44
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
2017-12-06 23:22
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
长安福特数据统计:
投诉量5119宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13311次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
