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1分
上汽大众-明锐 变速箱降档顿挫
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT260541(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-01 18:40:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | [4S]经销商-宁德亿众 |
| 里程数(KM) | 12680 |
| 购车时间 | 2017-02-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱程序3352，降档5降4和4降3均顿挫拉扯，厂家和4s店无法解决。
2018-02-05 14:41
最终结果
您好，关于贵网转我司客户反映车辆问题，我司已收到并已安排相关人员处理。如有未尽事宜，客户可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会为客户做进一步跟进处理，感谢您的支持与理解！
2018-02-05 18:26
最终结果
上汽大众回复：您好，关于贵网转我司客户反映车辆问题，我司已收到并已安排相关人员处理。如有未尽事宜，客户可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会为客户做进一步跟进处理，感谢您的支持与理解！
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2985宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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