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1分
上海汽车-荣威i6 新车不到一个月就出现脱胶现象
荣威
i6
2017-11-28
4.9万
0
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返回主投诉:
【上海汽车-荣威i6 刚买的新款车瞬间变成旧款】
投诉人
徐
先生
投诉品牌
荣威
投诉编号
QT260416
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
i6
2017款 20T 自动旗舰版
投诉时间
2017-11-28 20:35:00
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
苏州华贵荣威
里程数(KM)
3000
购车时间
2017-04-21
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-转向系统
车身及底盘-悬挂
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人2017年4月20日在苏州华贵荣威4S店购买荣威i6,20T自动旗舰版车,买车不到一个月B柱和后尾灯亮条两处脱胶,两侧大灯有雾气,挂挡有异响,变速箱顿挫严重,在2017年7月份去首保,换了B柱装饰条,结果不到三个月又脱胶了,最可怕的是同款车才出半年就增配,让我们买荣威车的老车主寒心,以后谁还敢买上汽荣威的车。
返回主投诉:
【上海汽车-荣威i6 刚买的新款车瞬间变成旧款】
2017-12-06 14:30
最终结果
我司已经与客户联系沟通过车辆问题,客户表示接受。
2017-12-06 23:17
最终结果
上海汽车回复:我司已经与客户联系沟通过车辆问题,客户表示接受。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上海汽车-荣威i6 刚买的新款车瞬间变成旧款
】的集体
进入集体投诉(14宗)
涉及品牌:
荣威
涉及车系:
i6
说明:
i6新款从10月底开始生产出,11月3号左右,市场上开始出现增配的i6,既然出现新款了,厂家不公告,让同期许多购买i6的车主在增配版已经上市销售的情况下仍然购买了旧款。造成了同款不同配置的情况。
荣威数据统计:
投诉量
2790
宗
完成率为
99%
回复率
98%
满意度为
71%
发表临时结果
220
次
发表最终结果
4027
次
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