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1分
比亚迪-速锐 起步异响拖至过保
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT260295(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-26 12:06:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兴发比亚迪销售有限公司 |
| 购车时间 | 2014-01-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车车速100-----120之间车辆震得手脚发麻，去4S店问题解决之一段时间后一档起步车辆抖动且伴有咯咯噔噔的响声，为此去4s店不下五次，他们每次都交给学徒维修检测，每次都说不影响驾驶让开走，有次去居然说门锁影响该车辆起步抖动，想想觉得可笑。
传动系统问题居然是门锁影响的？让更换！最后把我好的门锁弄的锁不了了也不给调，他们就一句话调不了，本月车子实在抖动的影响驾驶了他们居然说是半轴有问题，没脱保之前问题一直存在，且每次去他们都是交给学徒工检测，故意一直拖至脱保让自费。
就因为他们态度差劲，所以保养去了另外一家4s店，结果他们把责任推给脱保前那家4s店，这踢皮球的态度实在让人佩服
2017-12-18 10:48
最终结果
车辆问题在经销商的协助下问题已经得到解决
2017-12-19 00:16
最终结果
比亚迪回复：车辆问题在经销商的协助下问题已经得到解决
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-12-18
什么时候得到解决的？处理事情就这么含糊？经销商一个电话都没有给我打过？压根就没有和我联系就说问题解决了？如此处理事情的态度真让人心寒
比亚迪数据统计:
投诉量6317宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3646次
发表最终结果7490次
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