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-1分
东风日产-轩逸 新车坐垫存在质量问题,坐一次就出现严重变形的情况
东风日产轩逸
2017-11-25
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT260261(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-25 15:59:21
投诉地区
4S店名称义乌元通广通
购车时间2017-11-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
  2017年11月8号提车回家,到家后发现主驾驶坐垫左边变形,当时也没太在意,以为会变回来,第二天早上发现变不回去了,我本人116斤,副驾驶从来没坐过人,上个周末去4s店贴膜,坐了一个女的,一次就严重变形回不来,你说坐个一两年这样我也认,坐一次就这样谁能接受?!在4s店讲了一天的大道理,他们说就是这样的,越好的皮也是这样,那我同事的宝马真皮坐垫开了大半年怎么不变形?!你还说我车座椅是原装皮,都不如你们给舒适版换的普通pu皮革(米色坐垫是跟我买车时间差不多舒适版的,4s店把织布换成pu的),如果说这款车都是这样的,那为什么展位的车天天有人上去坐也没变形,敢问把我的车放展位给准备买车的人看看,说你们未来的车买回去也这样谁还会买?!
2017-12-05 10:07
最终结果
东风日产回复:已积极和厂家技术人员沟通,表示座椅受压后,有褶皱属于正常现象,望客户谅解。
投诉人打分
-1分,不满意

交流反馈

车主
2017-12-05
解释下展厅的车为什么没有褶皱
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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