投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT259655(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-11-13 16:29:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海开隆奥迪 |
里程数(KM) | 130000 |
购车时间 | 2010-07-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年10月29日我把奥迪汽车(车牌为:沪DL2***)送到闵行区吴中路1439号的开隆奥迪4S店进行保养和划痕补漆,当天做预检时车内显示屏(MMI)都处于正常状态,然后4S店工作人员把车开进车间进行保养。5天后(2017年11月4日周日中午)我去提车,在付款结算后工作人员将车从车间开出到交车点,我上车准备开出4S店,还没有出门时就发现车内显示屏是黑屏,马上就让工作人员开回车间再次检测,15分钟后无果,由于我要外出办事,约好过几天再来检测。
2017年11月7日下午我开车到4S店再次检测,开隆4S店工作人员告知车载多媒体控制单元故障(J794),建议我维修(告知我费用需3000元人民币左右)。4S店书面承认是在它店维修期间损坏,但是仍然需要我支付一半的费用1500元(3000元的价格我也无从参考)。
我今天投诉目的是:1、既然4S店书面承认是在维修期间损坏,应该4S店全部负责将该功能维修到正常状态,而不是让我消费者再支付任何其他的费用;
2、由于显示屏功能缺失,造成无法导航、收听音乐,所以这段时间只能用其他方式外出,严重影响业务开展和形象,需4S店赔偿500元/天的损失费。