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1分
北京奔驰-奔驰E级 新车1个月座椅就出现蜕皮的情况
北京奔驰E级
2017-11-08
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT259412(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-08 15:04:04
投诉地区
4S店名称上海中升之星
里程数(KM)1000
购车时间2017-07-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
   新车1个月座椅就出现蜕皮的情况,4S店推诿,没有经过任何专业的检测就说责任在用户,让我们自己处理,说厂方不管。
2017-12-13 18:09
最终结果
北京奔驰回复:感谢贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商获悉客户反映的车辆相关情况后,高度重视并及时对车辆进行检测,结果显示非产品质量问题。相关经销商已据此与客户积极沟通解释。目前,双方尚未达成共识,会继续积极沟通。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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