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一汽奥迪-奥迪Q5 绍兴兴奥汽车销售服务有限公司销售库存样品车

2017年10月18日在浙江省绍兴兴奥汽车销售服务有限公司购买一汽大众奥迪Q5车辆,销售顾问秦某未让我看车辆就让我付款,我想4S店都是新车辆,应该没问题的,但还是说了一句:“不要给我样品车辆”,销售顾问秦某说:“怎么可能给你样品车”。

等全款付好后,见到的车辆就是一辆库存样品车,当时我就对秦某说要求换车,但她不同意,一直说这不是样品车,就这样双方都说服不了谁,快到下班了,她们说车辆洗好了叫我开回家,当时也没给我车辆的任何资料和收款收据,没办法,我就把车辆开回家,当天晚上和第二天白天我多次打电话要求换车,她以没有质量问题拒绝换车。

第二天下午我就投诉到一汽大众奥迪总部,第二天总部给我发了一个投诉受理号,到现在过去七天了,毫无信息反馈给我。因为我没有任何车辆资料,所以还不知道这车是什么时候出厂的,但车辆外观上有以下三点说明这就是一辆样品车:1、车门拉手处保护膜清洗不掉(我上传了其中一只拉手的图片);2、钥匙贴上去的标签很脏(我上传了图片。钥匙不应该有标签,如有,也不应该很脏,这说明有很多人拿过这钥匙);3、前后贴车牌的地方有双面胶(这说明是4S店贴过的广告牌留下的双面胶)。

投诉编号 QT258795 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众奥迪 - 奥迪Q5
投诉人 朱先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 40 TFSI 进取型
投诉时间 2017-10-26 17:20:06.0 所属类型 SUV
投诉地区 浙江省 -绍兴市 -上虞县 4S店名称 绍兴兴奥
车辆状态 首保期 4S店联系人 秦某(销售顾问)
里程数 39 4S店电话 0575-82017777
购车时间 2017-10-18 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 销售问题(车辆信息欺诈 承诺不履行 )
投诉诉求 退换车、
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发表评论 ( 7 条评论)
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最新评论
  • mLogo 匿名  [山东省威海市] 2017-12-15 11:07:10.0[7楼]

    问题解决了吗

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  • mLogo 匿名  [广东省江门市恩平市] 2017-12-02 09:47:47.0[6楼]

    看好一点啊

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  • mLogo 匿名  [山西省太原市] 2017-12-01 18:25:49.0[5楼]

    建议选购其他车型

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  • mLogo 匿名  [山西省太原市] 2017-12-01 17:18:58.0[4楼]

    下次得看好了

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  • mLogo 匿名  [浙江省湖州市] 2017-11-06 13:51:57.0[3楼]

    这个网站比较可靠,给车主可以争取最大的权益

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  • mLogo 吴先生  [福建省福州市] 2017-10-31 15:18:05.0[2楼]

    我买吉利的车也是连车辆都调包了,车架号也不是合同上写的,现在半年多了不给说法还打人

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  • mLogo 徐世豪  [广东省惠州市] 2017-10-30 14:14:33.0[1楼]

    不看清楚点

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