2017-12-14 10:26
最终结果
经了解,客户车辆起火事故排除车辆本身线路、电器故障原因引发,根据国家三包及上汽大众质量担保条例,该车事故不能享受质量担保!我司给予5000元的赔偿处理方案。
2017-12-14 23:39
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆起火事故排除车辆本身线路、电器故障原因引发,根据国家三包及上汽大众质量担保条例,该车事故不能享受质量担保!我司给予5000元的赔偿处理方案。
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
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