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1分
一汽奥迪－奥迪A4L 车辆出现问题，4S店不予质保，未经车主同意拆解发动机
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT258280(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-16 11:25:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京寰宇恒通奥迪销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 45000 |
| 购车时间 | 2015-08-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
第一、车辆在质保期内4S店不给质保！
第二、未经允许自私拆发动机！
2017-12-24 15:36
最终结果
一汽奥迪回复：客户一直在非特许经销商保养，发动机打不着火，经我店检查发动机内部气门弹簧损坏，需让客户提供在外保养凭证，客户无法提供，经和客户多次协商并和客户讲解三包法，客户表示理解。
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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