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1分
吉利汽车-博越 新车空调管道破裂，冷媒泄露，不制冷
| 投诉人 | 贺先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT258240(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-15 11:19:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 榆林海荣吉利4S店 |
| 里程数(KM) | 2600 |
| 购车时间 | 2017-08-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
8月27日在榆林海荣吉利4s店购买新车吉利博越自动至尊型，9月8日发现空调不制冷，9月9日4s店检测发现冷媒泄露，车内无冷媒，更换空调阀门，9月24日使用空调后发现空调依然不制冷，10月1日4s店检测冷媒又泄露完了，拆车后检测发现管道破裂，冷媒泄露，被告知需更换空调管道配件。期间，多次给吉利厂商客服投诉，要求退换车辆未果，要求维修，补偿协商未果。目前怀疑该车出厂不合格
2017-10-16 16:56
最终结果
尊敬的中国汽车质量投诉网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况，正在与用户进行沟通、协商，后续将继续关注；
2017-10-22 01:31
最终结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况，正在与用户进行沟通、协商，后续将继续关注；
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-10-18
在该网站投诉多日后，吉利厂家售后未联系客户，仅是当地4s店昨日来电，正好上班，让下班后再联系，结果到现在也没有再联系我。对吉利博越厂家和4s店的态度深表遗憾。我想三问厂家和陕西榆林海荣4s店：一、这两你们声称合格的车，为什么新车就管道破裂泄露冷煤；二、这辆车到底出厂合不合格，如出厂合格，那这辆车后续流通环节哪里出了问题，一辆烂车让消费者买单？三、即使车后来有问题，消费者买了，你们的售后呢？客户三四次跑4s店未果。
吉利汽车数据统计:
投诉量5727宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8520次
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