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2分
众泰汽车－众泰T300 要求4S店销售退还订金
| 投诉人 | 戴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 众泰 |
| 投诉编号 | QT258231(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-15 04:15:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南港帮汽车 |
| 购车时间 | 2017-09-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2017年9月17日微信转账1000元订金到云南港帮汽车销售余某，后因名下有还未处理好的摩托车而影响新车落户，（之前不了解此情况，汽车销售员也没有问和提醒）购车合同是余某一人填写签名，我都没有见过合同原件，由于余某拒绝退还该订金，故发起此投诉。
2017-10-16 14:55
最终结果
您好，您反馈的车辆问题我司已获悉，会联系相关部门反馈核实
2017-10-16 17:42
最终结果
众泰汽车回复：您好，您反馈的车辆问题我司已获悉，会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2017-10-20
汽车投诉网发起投诉后，也联系了当地的工商部门，经过协调4S店同意退还700元订金，说有调车还有这样那样的安排，所以没能全退，想想300块也就算了，不去计较了！销售联系我说需要本人去店里才能办理退款，今天抽时间来回6个小时车程去了4S店，提供了身份证复印件和银行卡，20个工作日到账！
众泰数据统计:
投诉量1752宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118次
发表最终结果2510次
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