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1分
长城汽车-哈弗H2 车身抖动、怠速抖动、发动机急加速异响
| 投诉人 | 鲁女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT258095(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-12 16:28:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽宁兴泰航汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2014-11-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
自2014年购车后，在二保过后逐步出现车身抖动的情况并随着行驶里程逐渐加剧，在行驶到45000公里左右时出现发动机急加速异响，哒哒哒的声音，去4S维修告诉我正常，所有哈弗都有，之后说给我换机油，是机油问题，但是换油后仍没解决，4S就又说在跑跑就没有了。
但之后情况逐步加剧，而且现在出现丢机油的现象，最近临近冬季，车身抖动加剧，在方向盘上要是立一瓶矿泉水，水瓶都能抖动掉下去，摸方向盘抖震手，抖动的发麻，也多次保修长城的售后400，但都不给解决
车主相关投诉
2017-10-17 08:37
最终结果
关于客户反馈的问题，服务商已联系客户解释沟通。
2017-10-22 01:43
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商已联系客户解释沟通。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-10-20
长城的套路永远都是进站检查，然后告诉你一切都正常，永远都是这个套路
哈弗数据统计:
投诉量2673宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51次
发表最终结果3741次
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