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1分
一汽马自达-阿特兹 车后轮疑似被更换过,前翼子板有刀割痕迹毛边大面积底漆脱落
长安马自达
阿特兹
2017-10-11
4.8万
0
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投诉人
张
先生
投诉品牌
马自达
投诉编号
QT258029
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
阿特兹
2017款 2.5L 蓝天尊崇版
投诉时间
2017-10-11 11:34:49
投诉地区
北京
4S店名称
北京东仁隆达4S店
里程数(KM)
3004
购车时间
2017-09-16
车保状态
首保
诉求
赔偿、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-车漆(韩泰)
零部件及配套-轮胎(韩泰)
零部件及配套-其他配件(韩泰)
态度不好
技术不过关
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
后面轮胎被换过,轮胎日期和我来交首付日期不一样,后面轮胎交首付时候两个轮胎日期是一样的,现在发现后面两个轮胎日期是不一样的,而且4s店连个监控回放都没有,前翼子板有明显的刀割痕迹,左右页有明显的喷不上漆的,和展厅的车前风页明显不一样,现在4s店也不给解决问题。
2018-01-13 14:54
最终结果
一汽马自达回复:服务店已为客户解决问题,此投诉已处理。
投诉人打分
1分,满意
长安马自达数据统计:
投诉量
1193
宗
完成率为
89%
回复率
90%
满意度为
77%
发表临时结果
83
次
发表最终结果
1102
次
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