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发表投诉
1分
东风日产-轩逸 车辆发生事故,安全气囊未弹出
东风日产
轩逸
2017-10-10
4.9万
0
收藏
投诉人
王
女士
投诉品牌
日产
投诉编号
QT257983
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
轩逸
投诉时间
2017-10-10 12:59:43
投诉地区
江西
抚州
4S店名称
洪城专营店
里程数(KM)
18367
购车时间
2017-03-03
车保状态
首保
诉求
维修、
赔礼/改错
投诉问题
零部件及配套-气囊
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车买来半年发生交通事故,正面碰撞,两边大梁严重变形损坏,交通事故认定我主责对方次责,我是买的第三方保险,所以把车拖到修理厂,叫对方保险公司定损,定损要拆部分零件吧…修理厂师傅看到两边大梁严重变形损坏,连发动机都掉下来了…安全气囊未触发属于质量问题,4s店给的说法是碰撞的触发点不对,还有拆动了部分零件他们不受理,不拆保险公司怎么定损…我们怎么发现到他们的安全质量问题?希望4s店给个说法。
2017-10-24 17:30
最终结果
东风日产回复:已联系客户,非本人接听,后续将积极联系客户沟通解决方案。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2017-10-14
车子只管卖不管质量,无良商家,以后我自己都不会再买日产的车了,朋友买我也会劝人家不要买,不然是拿自己的命开玩笑,家人我更是会告诫,坚决不会再买了
车主
2017-10-11
昨天下午在你们网站投诉之后,4s店售后打电话给我们,就是问了下我们车子情况,然后来句她做不了主,要跟老板商量。问题是后面就没联系了,这还不是没给我们解决吗?难道4s店就是这样解决问题的?这样一直拖着,看到我们投诉就打个电话来敷衍我们一下?
车主
2017-10-10
从昨天下午到现在4s店都未与我联系,昨天下午后面我买车时的销售员电话不接也不回复,一直拖着,我车子现在在修理厂也没修,我怕我自己修了,4s店又有说法,说我修了他们看不到车子损伤程度,但是我总不可能车子就一直那样放着吧
东风日产数据统计:
投诉量
4594
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4684
次
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