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1分
上汽通用-昂科拉 刹车异常严重
上汽通用别克昂科拉
2017-10-06
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT257841(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-10-06 20:25:55
投诉地区
4S店名称赣州运通汽车
里程数(KM)20800
购车时间2014-09-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2014年8月23日购车,用途上下班代步,目前行驶20800公里不到,今年8月份发现刹车时有严重的漏气声音,且踩下刹车后不能及时回位。于10月2日到4S保养,4S店给出:刹车真空助力器837元,刹车真空助力泵807元,工时费600左右,全部自费。

试问只是用来代步使用,才行驶20800公里不到就出现这种质量问题(4S店工作人员承认质量问题),通用别克亦或是4S店是不是应该维修好来?即使需要更换部件是不是应该免费?工时费是不是高得离谱?是不是应该免费?

希望通用别克能正式就该问题给出适当的维修方案,而不是狠宰消费者。

2017-10-18 13:22
最终结果
已联系客户
2017-10-22 01:52
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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