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吉利汽车-金刚 违反协议内容,捆绑消费,霸权主义

购车协议说明送机油保养,无注明其他前提条件。而在二保时却收取不合理人工费,自己不能带走机油,不能自己来换,一定要工作人员操作,以此收取费用。其他市场人工费50元,店里收取120多,要么不换,要么给人工费。沟通无效,但协议无注明需要收取费用,写明赠送机油保养。
投诉编号 QT257639 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 吉利汽车 - 金刚
投诉人 梁先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 1.5L 手动精英型 国V
投诉时间 2017-09-29 13:27:40.0 所属类型 小型车
投诉地区 广东省 -东莞市 4S店名称 东莞兴隆吉利4S店
车辆状态 二保期 4S店联系人 夏凡
里程数 6700 4S店电话 4008724950
购车时间 2017-04-21 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 销售问题(承诺不履行 费用问题 ) 售后问题(收费 )
投诉诉求 赔偿、赔礼/改错、
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投诉处理状态: 完成 ( 4分 )

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企业/网站回复 (处理效率分:2 分)(网站评分:0 分)

  • 吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;

投诉人反馈 (投诉人打分:2 分,非常满意) (网友评分:0 分)

  • 已减工时费处理,谢谢

    感谢---2017-11-02 16:43:16.0

  • 暂时先撤诉

    初步达成共识,虽未能完全解决纠纷,但我方可理解让步。---2017-10-09 11:26:22.0

发表评论 ( 1 条评论)
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最新评论
  • mLogo 匿名  [广东省广州市] 2017-09-30 11:05:47.0[1楼]

    合同上是怎么写的?如果只有机油,是要收费的。好好沟通下。

    支持(1) | 回复
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