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1分
东风悦达起亚-智跑 油泵出现次次次漏气声
起亚智跑
2017-09-29
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT257632(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-29 11:20:20
投诉地区
4S店名称平凉聚源4S店
里程数(KM)21000
购车时间2017-03-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
16年3月购买的起亚智跑,17年5月油箱出现次次次的漏气声特别大,去平凉起亚聚源4S店检查,说是油泵可能有问题,但是要给总部报备批准后才能更换,7月开始报备,截止9月底仍未回复,另外方向盘往左打的时候出现咯噔以下的声音,方向盘会抖动,多次沟通拒不处理,现在这家4S店都倒闭了,也不知道找谁处理,声音越来越大。根据起亚保修手册,以上都属于包修范围,起亚4S店太坑人。
2017-10-04 14:53
最终结果
您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己联系用户沟通,用户近期将至专营店检查,厂家持续跟进中。
2017-10-08 21:47
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己联系用户沟通,用户近期将至专营店检查,厂家持续跟进中。
投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量2983
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5640
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