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　 本人于2016.12.01购买的上汽大众汽车有限公司生产的上汽斯柯达汽车，至今仅行驶5100公里，右后轮刹车盘磨损异常，当时在厂家指定维修站拆开后看到两块刹车片，一片无明显磨损，一片已经磨损严重，本人要求右后轮更换新的刹车盘及后轮左右更换新的刹车片，跟厂家电话沟通几次，厂家拒绝更换，刹车系统是汽车安全最重要的部分，厂家竟然无视我们消费者的行车安全，还谈什么售后服务？！！恳请有关部门帮忙维护我的合法权益，谢谢。