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上汽通用-英朗 为什么车辆属于召回，还要等待检测呢
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT257095(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-17 10:15:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 朝阳川达汽车服务有限公司 |
| 购车时间 | 2014-08-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2013款别克 英朗GT，因发动机凸轮轴通风阀膜片问题，在召回之列；投诉原因：4S店不正视召回问题，有折腾消费者情况；要更换缺陷配件“先需要去店里检测，再等待定件，再去更换”，我不明白召回缺陷配件你检测什么？你店里为什么没有新备件？
2017-10-16 14:14
最终结果
已联系客户
2017-10-28 23:33
最终结果
上汽通用回复：已联系客户
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
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发表最终结果9748次
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