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1分
上汽通用-凯越 无法确诊乱换件,还收费
上汽通用别克凯越
2017-09-14
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT256995(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-14 16:47:37
投诉地区
4S店名称首创实利
购车时间2007-01-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

今年6月份以来,发动机警示灯多次亮起,在亮起之后风扇高速旋转,噪音很大,同时提速到80km/h的时候继续踩油门时,速度提的很慢,而发动机转速不停上升,也就是不升档。

此车为07款的凯越自动挡车型。目前北京首创实利4S店排查了节温器‘温度传感器等’等部件,均没有解决问题,最后推测是发动机控制模块坏了,但是不敢确定,所以我说如果是控制模块坏了,我正常花钱进行更换。

如果你判断错误,更换后无法解决问题,4S店反而不负责包退,他说原因是,如果他们从全部让消费者承担,此行为极为不合理。

2017-10-16 14:19
最终结果
已联系客户
2017-10-28 23:34
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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