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奇瑞汽车-瑞虎7 刚买的车就出现跑偏,4S店还把我的车给撞了
奇瑞汽车瑞虎7
2017-09-11
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT256852(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-11 22:32:17
投诉地区
4S店名称六安市欧亚
里程数(KM)3000
购车时间2017-07-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

提车到现在,方向一直存在跑偏。去了4S店3次都做四轮定位来糊弄车主。现在前轮边车轮斜直线行驶方向摆正需要停修方向4S给结果奇瑞车就这样方向就这样跑偏技师说国产车就这样   

9月9号去4S之前定换转向系统,结果没货拆。试驾车技师就非说轮定位问题,又跑出去定位。定位后4S技师独自人开出去路试,经过非机动车道里没,有减速也没有按喇叭直接冲出去、导致非机动车道正常行驶电瓶车撞到我后车门车门凹陷掉漆。

4S店驾驶我车撞的时候有录像 4S店表示你只有个选择给你补漆(钣金都给做)再送个保养。

你们4S店造成车祸,送我保养只能接受不然免谈。在修理之后几个时车主本人没有接收到4S相关处理点补偿都没     

新车3000公里不到就被4S店给撞,方向跑偏没有处理

这4S店扬言要打车主,车有问题还敢去修,叫支持国产我心寒。

2017-09-14 14:40
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司六安欧亚4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2017-09-14 14:51
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司六安欧亚4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3852
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5831
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