投诉人 | 赖女士 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT256488(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-09-01 22:47:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳龙岗锦奥奥迪 |
里程数(KM) | 36000 |
购车时间 | 2014-06-26 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2014年6月我购买了一辆奥迪A6L汽车,行驶至今从未发生过碰撞事故。以前发现车灯偶尔有雾气,由于自己不懂,也没有太在意 ,直至近期下大雨,车灯里的雾气非常重,然后仪表盘里面显示灯故障,才知道左远灯和近灯都烧了!
第二天就开去4S店看是什么问题,师傅打开引擎盖发现灯的塑料支架和塑料外壳均已破裂,技师分析说是进水导致灯烧坏了,塑料用手一捏脆得跟饼干一样,用手用力一搓就成为了粉末,盖子塑料已经完全腐化!4S店辩称我这个状况是不是撞过,但是车外面没有任何撞击痕迹,为何里面的灯的支架都已经开裂腐化?说明完全是灯的质量问题。
5月中旬时4S店打电话给我,说车快过保修期了,让我开过去全面检查一下,看看有什么问题!结果什么问题都没有发现,巧的是我6月初看到仪表盘显示“保养”,我就打电话过去4S店要预约保养,4S店服务人员却告诉我,不用这么快去保养!!!为什么刚过保质期就出现这样的问题?塑料老化有裂缝,不是这个把月就会发生的事情!现在4S店以过保修期为由不予以更换灯具,可这明明就是质量问题!!!没想到奥迪在看不到的地方这么偷工减料,以种种理由推诿,我这也不是个案,奥迪的品牌价值彻底毁掉了,强烈要求厂家召回,这种质量问题必须给车主一个交待!!!