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因天窗设计缺陷，天窗漏水顺着ab柱流到地板。2017年8月18日夜里下雨，8月19日早上发现a柱及内饰有水湿过的痕迹发现天窗漏水，8月20日去4s店维修，4s店说周末员工少没有时间处理，让我周二再去（8月22日），8月22日到三门峡金利达4s店拆开内饰板对天窗作淋水测试确定漏水，当天就对天窗做打胶处理，由于安装时一颗螺丝掉在脚垫和地毯缝隙，找螺丝的时候发现地板已全部湿透。

8月23日再到金利达拆地板晾晒，这时发现车内低洼处水深已超过1.5厘米，前排两位置脚下地毯已全部湿透，晾晒至8月24日下午再安装，期间要求更换地毯和受损内饰，4s店推诿说上汽大众公司不给换，打上汽大众客服电话后杳无音讯。拆装过程中存在暴力拆装，副驾驶遮阳板底座，天窗控制盒内等多处卡扣被拆坏，上述两处卡扣因拆装麻烦不给更换，其他地方正在发货中。因质量问题修得不满意的情况下没有补偿，因修车耽误车辆使用，影响工作和生活。