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-2分
上汽大众－朗逸 车门漏水导致车内积水严重
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT255809(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-14 13:55:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海天泽汽车 |
| 里程数(KM) | 61000 |
| 购车时间 | 2009-12-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车门严重漏水，下稍大一点的雨，车内积水几乎可以养小鱼。
车主相关投诉
2017-09-08 13:33
最终结果
经核实，我司售后工作人员联系用户，安排张江4S店给予优惠维修。
2017-09-08 15:50
最终结果
上汽大众回复：经核实，我司售后工作人员联系用户，安排张江4S店给予优惠维修。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-09-11
朗逸车门漏水是比较普遍的现象，有懂行的研究后，发现是门内防水膜先天设计问题，根本是出厂即有的隐患。但厂方人员接投诉后仅介绍至4S店了事，4S店以“不是每辆车都漏水”为由，所以必须收费维修，4扇门换膜要1000，如再加车内进水干燥，总计要5000...大众，作为国际知名品牌，不仅对设计隐患不予承认、召回，还借机拉皮条送客户去挨宰。试想，这种质量问题如果发生在德国，大众公司也是这样处理吗？买朗逸时想的是支持自主产品，结果，上海大众实在令我伤心
多次投诉列表
累计针对上汽大众-朗逸-投诉共计2次
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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