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发表投诉
-2分
上汽大众-朗逸 车门漏水导致车内积水严重
上汽大众
朗逸
2017-08-14
4.8万
0
收藏
投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT255809
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
投诉时间
2017-08-14 13:55:28
投诉地区
北京
4S店名称
上海天泽汽车
里程数(KM)
61000
购车时间
2009-12-30
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-门窗
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
车门严重漏水,下稍大一点的雨,车内积水几乎可以养小鱼。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT256814
上海大众-朗逸 车门漏水是设计缺陷,厂家不承认问题,4S店要车主自费维修
2017-09-11 09:28
没有更多了
2017-09-08 13:33
最终结果
经核实,我司售后工作人员联系用户,安排张江4S店给予优惠维修。
2017-09-08 15:50
最终结果
上汽大众回复:经核实,我司售后工作人员联系用户,安排张江4S店给予优惠维修。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-09-11
朗逸车门漏水是比较普遍的现象,有懂行的研究后,发现是门内防水膜先天设计问题,根本是出厂即有的隐患。但厂方人员接投诉后仅介绍至4S店了事,4S店以“不是每辆车都漏水”为由,所以必须收费维修,4扇门换膜要1000,如再加车内进水干燥,总计要5000...大众,作为国际知名品牌,不仅对设计隐患不予承认、召回,还借机拉皮条送客户去挨宰。试想,这种质量问题如果发生在德国,大众公司也是这样处理吗?买朗逸时想的是支持自主产品,结果,上海大众实在令我伤心
多次投诉列表
累计针对上汽大众-朗逸-投诉共计2次
QT255809
上汽大众-朗逸 车门漏水导致车内积水严重
2017-08-14
QT256814
上海大众-朗逸 车门漏水是设计缺陷,厂家不承认问题,4S店要车主自费维修
2017-09-11
上汽大众数据统计:
投诉量
7365
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2733
次
发表最终结果
11982
次
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