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本人16年11月1号提的车，当时跑回老家上个牌，回来上海发现右后玻璃开着有响声，然后去上海浦东新区御桥路维修，开始让我一直等着，也没有接待我，水也没有喝，我在那渴了两个小时，后来检查出来是膜没有贴好导致的，本来十分钟的问题我等了半个小时，也没人解释，本来我想等他们回访电话来我再反应一下，但是一直没有等到电话。后来想想车子弄好了就算了吧。

一直到2017年8月7号晚上，我车子开在颠簸路上，竟然副驾驶空调出风口调节的那个扁扁的小东西掉了，当时旁边还坐着女朋友，顿时把我尴尬的，然后我就在想大众车质量是这样的么，为什么口碑还这么好？然后我就联系了售后，当时她说她休息，明早一上班给我答复，第二天等了一上午，我实在等不了就打了一个电话给她，她跟我说今天有事，叫我自己联系他们经理。

我作为一个消费者来说我车子有问题还要客户自己去求着他们给我换么？后来我打了厂家电话投诉，厂家说给我解决，然后他们经理打了个电话给我，跟我说没有货，说厂家也没有货，让我等，也没给我具体时间。一直让我盲目的等着，也不知道是真的订了还是没订，我的那个东西在网上卖也就是几十块钱，但是我实在受不了，如果知道斯柯达是这样的售后我不会买这个车，希望这里能帮帮我。