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发表投诉
1分
上汽通用-乐风RV 汽车自燃,厂家不重视
上汽通用雪佛兰
乐风RV
2017-06-30
5万
0
收藏
投诉人
吴
先生
投诉品牌
雪佛兰
投诉编号
QT254188
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
乐风RV
2016款 1.5L 自动智行版
投诉时间
2017-06-30 13:07:23
投诉地区
广东
广州
4S店名称
广州美骐
购车时间
2016-04-01
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
电气化-自燃
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2017年6月25日早上10点,启动车辆(车辆处于静止状态), 过了2-3分钟,在点烟器上面的缝隙里面冒出白烟,既而出现明火,用灭火器扑灭,叫了拖车拖到广州天河东圃安骅骅通4是店,无法检查出自燃原因,固4是店反映问题到厂家,这几天多次打厂家电话查询进展,但没有任何进展,也没有主动打过一个电话,我希望厂家能尽快修复车辆,并支付相关维修费用,车子还在质保期内。
2017-07-12 15:06
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-07-14 17:39
最终结果
上汽通用回复:已联系客户,客户暂无异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量
5039
宗
完成率为
96%
回复率
92%
满意度为
83%
发表临时结果
385
次
发表最终结果
9922
次
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