投诉人 | 贾女士 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT253964(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-06-22 23:20:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山东荣海雪铁龙 |
里程数(KM) | 1000 |
购车时间 | 2016-10-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本车前引擎盖外表面一漆面有缺陷,表观特征明显(并且商家明知此缺陷,却掩盖后出售),系销售前漆面缺陷,掩盖此漆面缺陷的漆点经4s店-山东荣海建业投资有限公司售后人员刁*敏清除后(清除前后都留存了照片和相关录音),露出和车漆色差明显且表面不平的缺陷点!事实确凿并且现有缺陷未处理,4s店已亲自检验此缺陷并将照片传给了厂家(当时告知我是厂家喷漆原因所致缺陷),现却不承认是商家自身的责任。商家故意掩盖缺陷后销售,说明其知道销售前存在缺陷,欺瞒消费者,推脱责任,性质恶劣,请厂家来人进行鉴定、处理!本人购车前对雪铁龙品牌满怀信心,而购车后商家的做法却让我们消费者寒心!!!作为弱势群体的消费者相信贵网站能全力维护良好的商业秩序!也相信社会会有一线光明!
最新情况:该问题厂家根本没有处理!