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关于投诉编号：QT25866投诉处理回复 我服务站接到用户投诉后立即联系了用户，邀请用户进站处理问题。根据用户多次来站反映车辆行驶到60K/H后后轮有嗡嗡的异响声音，我站给予进行了多次维修，但是没有达到预想的效果。对应该问题，我站先已经向厂家技术部门提出申请，望厂家能予以技术上的支持能够给予车辆解决问题。用户的问题我们将会继续跟踪解决，尽全力解决，希望用户能积极配合。谢谢 潍坊润杰长安轿车服务中心 2011-03-09

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关于投诉编号：QT25866 “投诉回复 处理单位：潍坊润杰 处理时间：2011-03-08 处理过程： 1.该客户反映情况不完全属实 2.我站在客户的强烈要求下已经给予更换了两个变速器总成，但是现在仍然没有达到用户的要求，我站已将用户预约到服务站再次进行了全面的检修，并且进行了沟通工作。 3.目前正在进一步处理当中。

长安轿车回复：
处理单位：潍坊润杰
处理时间：2011-03-08
处理过程：
1.该客户反映情况不完全属实
2.我站在客户的强烈要求下已经给予更换了两个变速器总成，但是现在仍然没有达到用户的要求，我站已将用户预约到服务站再次进行了全面的检修，并且进行了沟通工作。
3.目前正在进一步处理当中。