投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT253189(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-05-26 20:36:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉林省国兴汽车 |
里程数(KM) | 77000 |
购车时间 | 2013-09-26 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
奥迪Q3(公里数7.7万,2013年9月26日注册登记)于2017年5月25日中午启动出行时,启动车辆后发动机严重抖动,熄火后在就打不着火。随即把车辆送到长春国兴奥迪(4S店)检查,经4S店技术人员的初步检查发现正时链条有故障,断定是顶气门了。经进一步拆卸发动机发现:正时链条跳齿、张紧器失效、气门顶弯、活塞和气缸盖都有被气门碰撞的痕迹。
这种故障完全是因为产品设计制造质量缺陷造成的,一汽奥迪厂家理应无条件地更换发动机和赔偿我们的损失并召回存在隐患的车辆消除缺陷。这也是《缺陷汽车产品召回管理条例》和《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的义务和责任。
凡是装载了大连产大众EA888发动机的车辆,正时链条跳齿顶气门,烧机油,漏油等故障是通病。现在已有很多车辆发生了故障,还有许多车辆存在着隐患,理应召回,保护消费者的合法权益。
我作为一名消费者,强烈要求一汽奥迪厂家和4S店解决问题消除隐患并赔偿损失!!!