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发表投诉
1分
长安轿车-睿骋 发动机共振异响抖动
长安汽车
睿骋
2017-05-25
4.7万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT253151
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
睿骋
2014款 1.8T 自动精英周年版 国IV
投诉时间
2017-05-25 11:04:36
投诉地区
广东
惠州
4S店名称
惠州市裕祥隆汽
里程数(KM)
22000
购车时间
2016-04-05
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2016年4月买的车,到现在一年出头,行驶里程22000多,车子首保以后发动机共振就开始了,声音逐渐变大,半年前开始找4s售后处理,处理了五六次,更换了张紧轮,问题更加严重,而且车内抖动厉害,具体情况是,打着火,全部车窗关闭的情况下,明显的发动机怠速共振噪音,令人难受,而且还没开空调,开了更加不得了,声音跟拖拉机可比。驾驶这车,没有半点心情,车上有乘客经常都说这车噪音无敌。
2017-05-31 11:29
最终结果
目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.
2017-05-31 18:27
最终结果
长安轿车回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量
4951
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
212
次
发表最终结果
7607
次
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