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1分
长城汽车-风骏5 已不在4S店保养拒绝为车辆质保
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT253009(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-05-20 09:31:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 晋中香山 |
| 里程数(KM) | 43000 |
| 购车时间 | 2015-11-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
15年11月购车，17年5月在正常行驶中发动机出现异响，断定发动机故障，需维修，4S店以没在4S店保养为由拒绝为车辆质保，需用户自行承担高额维修费用
2017-05-23 11:11
最终结果
关于客户反馈的 问题，服务商已向客户解释说明。
2017-05-24 10:56
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的 问题，服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
1分，满意
长城数据统计:
投诉量3566宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7101次
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