投诉人 | 梁先生 |
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投诉品牌 | 海马 |
投诉编号 | QT252496(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-04-29 11:46:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 霸州从时4s |
里程数(KM) | 10101 |
购车时间 | 2016-01-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的车是2016年1月8日上的牌子也就是农历春节前买的,车子开了差不多三个月的时候打方向盘时有异响,4s店说是左前减震的事,换了左前减震总成,我也没当回事毕竟什么车也保证不了一点毛病没有啊。
在16年十月份左右导航总是提醒我升级,结果升级后就不管用了去了4s店说是没信号重新升下级,现在还是时不时的没信号要不就反应慢,这个道口拐过去后它提醒你拐弯。
2017春节前冷车点火后机器突然有哒哒声,车热后就没有了,过完年我去4s店,售后说是气门或喷油嘴上油响,我也不懂就回来了,我朋友坐我车时说我这车响不对可能是发动机里面响,我就又去了4s店在那放了两天售后查出毛病说是(vvt轮/正时齿轮)响,又说给我换,我说这车刚一年就动机器啊想让他们给我换发动机4s说是不够资格,在保修期内发动机同一地方出现3次以上问题可以给免费换新车。
试问海马也算是国产车里的大品牌了,要是同一地方3次出现问题那你们是怎么质检的,国家怎么会允许你们出厂。我的车从买了3个月后就毛病不断,4s说那也没法谁让你赶上了呢。
理论半天也没有结果我只好妥协答应让他们换,他们说这个件得和厂家申请让我等两天,车先开着没事,可现在都2个月了还没信呢,我的车现在出现动力不足,油耗增高不知道是不是那里引起的。
我有个朋友也是买的这车,他说自打买了就小毛病不断。我打过海马投诉也不管用只说让我配合4s店。有种被坑了还没处说理的感觉,希望海马公司给我满意的答复。