投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 东南 |
投诉编号 | QT252452(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-04-26 21:29:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 陕汽贸上海大众 |
里程数(KM) | 25430 |
购车时间 | 2016-03-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
自2016年3月6日从陕西东南4S店购买东南DX7凯旋版至今,月月都在修车,故障频发。截止今日我车仅进维修站,维修记录可查的高达12-15次,在维修站维修近十余次。本人居住陕西安康,自从买了dx7,16年3月至11月,每月都要去维修更换部件,安康西安往返每次近600公里,吃住行花费每次1000-1500元,共计维修路费就达到1.5万人民币。
(新汽车三包法中有退换车补偿规定)维修了近一年多的车,仅西安安康往返修车里程达到上万公里。16年11月底得知安康属于DX7二级维修点,通过联系陕汽贸当时售后冉经理协调,我车问题可就近检查维修。截至今日有据可查的维修更换配件清单如下:更换方向机管柱2次,方向机一次,发电机一次,下三角臂及球头4次(左右各两次);排气管3次,右后装饰条一套,皮带2根,雷达一颗,吊耳一次,半轴油封1个,平衡杆小连杆2个等配件。
至今仍存在发动机工作有异响,方向跑偏(今日更换2-3家四轮定为均为解决问题),后排靠枕左右两侧异响,离合踏板异响等问题。现在作为客户,我需要厂家给我合理解决办法,个人主张换车,并按国家法律给予相应补偿。这新车月月都在修,月月都要去维修站,已经严重影响我的生活和工作了!