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1分
上汽大众-帕萨特 4S店销售误导消费者
上汽大众帕萨特
2017-03-24
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT251815(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-24 19:33:45
投诉地区
4S店名称北京上海大众汽车密云销售服务有限公司
购车时间2016-12-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  销售人员告诉我做分期,我说银行有贷款,她告诉我不影响,结果银行发通知给我,给我造成了很大的经济损失。
2017-07-25 13:32
最终结果
经了解客户是2016年12月份购车,客户选择上汽大众的分期0利率活动,并成功办理分期手续提车。客户是在办理完汽车贷款手续后才办理的购房贷款,针对客户这个问题也特意咨询金融机构,金融机构是根据借款人的综合信用进行放贷的,因借款人的负债与收入关系的影响,与经销商并无关系。
2017-07-25 14:53
最终结果
上汽大众回复:经了解客户是2016年12月份购车,客户选择上汽大众的分期0利率活动,并成功办理分期手续提车。客户是在办理完汽车贷款手续后才办理的购房贷款,针对客户这个问题也特意咨询金融机构,金融机构是根据借款人的综合信用进行放贷的,因借款人的负债与收入关系的影响,与经销商并无关系。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7353
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721
发表最终结果11980
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