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一汽奥迪－奥迪A3 4S店承诺的公务员购车补贴迟迟不兑现
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT251788(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-03-23 17:04:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广西钜荣奥迪 |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2016-02-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2016年2月在南宁恒信奥龙奥迪4S店购买奥迪A3汽车2016款35舒适型一辆，按照当时销售员的承诺，公务员购车可享受购车补贴5000元，本人及时提交了所有证明资料，但整整过去了一年多的时间，南宁恒信奥迪4S店却一直没有兑现补贴，总是以厂家未通过审批为由迟迟不予兑现。如果4S店和销售服务公司处理一个补贴材料以及联系返还这么简单的问题居然需要这么长时间的话，也只能说明该4S店办事效率实在太低，是否是已经在恶意欺骗奥迪客户，损害奥迪消费者的合法权益了？
2017-07-25 12:34
最终结果
您好！经销商已尽快联系客户沟通补贴款事宜。感谢您对一汽-大众奥迪的支持！
2017-07-25 12:34
最终结果
您好！经销商已尽快联系客户沟通补贴款事宜。感谢您对一汽-大众奥迪的支持！
2017-07-25 15:07
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户沟通补贴款事宜。感谢您对一汽-大众奥迪的支持！
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
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