专业的汽车质量投诉平台
1分
一汽丰田－卡罗拉 2011款手动1.6车辆左前侧有异响
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT251778(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-03-23 01:13:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉实华 |
| 里程数(KM) | 64000 |
| 购车时间 | 2010-07-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
正常行驶时速20至40公里时左前侧有不断的啸叫声，在高速有回音壁或山路有悬崖时也经常出现啸叫声，我2010年购买，大约在2012年就出现这种啸叫声，因本人比较麻木，一直这样开没反映问题，今天偶尔网上看到该车很多人都有同样问题,特投诉之！
2017-04-11 08:44
最终结果
03/28 DLR技术主管联系顾客，顾客表示看到网上很多人反馈CVT咻咻响的情况，DLR向顾客说明，顾客车辆为MT车辆，并不是CVT车辆，建议顾客安心使用，如果有需要可以到店检查；
04/10 CR担当联系经销店，经销店表示顾客没有到店检查过。
2017-04-12 10:14
最终结果
一汽丰田回复：03/28 DLR技术主管联系顾客，顾客表示看到网上很多人反馈CVT咻咻响的情况，DLR向顾客说明，顾客车辆为MT车辆，并不是CVT车辆，建议顾客安心使用，如果有需要可以到店检查；
04/10 CR担当联系经销店，经销店表示顾客没有到店检查过。
2017-04-26 08:51
最终结果
03/28 DLR技术主管联系顾客，顾客表示看到网上很多人反馈CVT咻咻响的情况，DLR向顾客说明，顾客车辆为MT车辆，并不是CVT车辆，建议顾客安心使用，如果有需要可以到店检查；
04/10 CR担当联系经销店，经销店表示顾客没有到店检查过。
2017-04-26 11:47
最终结果
一汽丰田回复：03/28 DLR技术主管联系顾客，顾客表示看到网上很多人反馈CVT咻咻响的情况，DLR向顾客说明，顾客车辆为MT车辆，并不是CVT车辆，建议顾客安心使用，如果有需要可以到店检查；
04/10 CR担当联系经销店，经销店表示顾客没有到店检查过。
投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2524宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3741次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
