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1分
一汽奥迪-奥迪A6L 10款奥迪A6L 2.0T变速箱正常使用中突然出现故障
一汽奥迪A6L
2017-02-27
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT251084(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-02-27 14:58:47
投诉地区
4S店名称西上海奥杰
里程数(KM)88000
购车时间2010-04-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  今天(2017/2/26)发动的时候,给油车不走,倒车也不走,提示:变速箱有故障,还可以继续行走。但加油门没反应。我熄火三次,车辆才开始有反应。我想这是偶尔的现象吧,就上路了,结果开了5分钟,在车水马龙的路上,车子一瞬间就失去了动力,加油门没有任何反应,我只有马上打双闪,又跳出了提示:变速箱有故障,还可以继续行走。这个时候周围都是车川流不息。我想如果在高速上,不知道会有多危险。这已经涉及到重大交通隐患和人身事故隐患,请帮助解决,尽快安排保修。
2017-06-12 16:12
最终结果
您好!经销商已于第一时间联系客户,并多次进行后续跟进。奥迪建议客户按照厂家保养手册及国家三包法的要求,按时到指定供应商处进行保养,以免影响客户享受保修等服务。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2017-06-12 17:13
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已于第一时间联系客户,并多次进行后续跟进。奥迪建议客户按照厂家保养手册及国家三包法的要求,按时到指定供应商处进行保养,以免影响客户享受保修等服务。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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