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发表投诉
1分
沃尔沃XC60 发动机质量问题
沃尔沃亚太
XC60
2017-02-14
4.9万
0
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投诉人
郭
先生
投诉品牌
沃尔沃
投诉编号
QT250641
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XC60
2015款 2.0T T5 智进版
投诉时间
2017-02-14 11:18:41
投诉地区
北京
4S店名称
北京宝辰欧雅沃尔沃4S店
里程数(KM)
86000
购车时间
2014-02-13
车保状态
已过保
诉求
维修、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2014年2月13日,北京宝辰欧雅沃尔沃4S店购买的沃尔沃xc602.0t车,2017年2月11日,发动机故障灯亮,车提速没劲,到4S店后说发动机坏了,要大修,估价2万多左右,本认为在三年质保之内,但厂家说要按发票日期,看了发票,4S店开出的发票是2月5日,4S店说要按2月5日算,我的车就过了质保期了,可我是在2月13日提的车当天办的手续,4S店为什么提前那么多天开票呢?我要求按我提车日期算,现在车在修车中,我怎么才能行使我的权力?
2017-02-17 14:30
最终结果
沃尔沃回复:车辆出保,经销商提供优惠维修方案,顾客接受,车辆目前维修中。
投诉人打分
1分,满意
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量
237
宗
完成率为
95%
回复率
82%
满意度为
71%
发表临时结果
8
次
发表最终结果
66
次
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