投诉人 | 惠先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT250042(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-01-18 10:24:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 比亚迪汽车潍坊金茂盛销售服务店 |
里程数(KM) | 47000 |
购车时间 | 2012-11-26 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人购买的比亚迪G6自动尊荣型,自2016年9月份起开始发生热车起步一档升入二档时严重顿挫、窜车,并伴随齿轮打滑的巨大异响。
自2016年11月向当地4S店反映此问题,并告知4S店工作人员这个问题必须在2017年1月前处理好(因为需要在1月远途,变速箱这个巨大的隐患会造成严重的安全事故),4S店要我到店进行处理,并检测参数是否正常,因此,我先三次将车开到4S店让其验车和监测,可是,每次监测后都没有下文,没有给任何有效的答复,都是自己等不及了主动打电话去询问进展,而每次的答复都是“明天会有工作人员联系你”,可到了第二天依然毫无音讯
这个状态从2016年11月持续到2017年1月,比亚迪及其4S点没有提出任何可行的解决方案,问题不仅没有被解决还在不断变的严重。然后在我不断催问下,工作人员给我的解决方案是:问问厂家能否有低版本的变速箱控制软件,有的话刷回去可能解决。好吧,我等着,过了几天后还是我没有收到任何4S店的答复(到底有没有低版本?到底能不能解决?),而时间已经到2017年1月中旬了,无奈之下我主动电话催问,答复是:厂家放假了,这个问题不可能在春节前解决了。
至此,我真的无法再忍受了,简直令人发指!我的原定的春节回老家(老家在陕西,距离1200公里)看望父母的计划也无法实现了。; 比亚迪,你真让我无言以对。;