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1分
北京奔驰－奔驰C级 购车半年内同一问题发生三次 车主表示内心崩溃
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT250036(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-01-17 23:12:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 锦州之星 |
| 里程数(KM) | 4100 |
| 购车时间 | 2016-05-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016.5.11购买新车，2016.5.18便出现故障，无法挂档，拖车到4s店，其表示未检测出问题，过几天自动好了。2016.11月的某一天，车在地下车库发生异响，和第一次情况一样，显示请勿挂挡，并且也挂不上档，拖车到店后，未经检查就恢复正常，4s店表示不知问题原因何在；2017.1.14又一次出现同样问题，拖车到店，过两天表示查出问题，是车子自身原因，给予修理，但不提供任何赔偿。作为消费者，未进行过任何错误操作，在新车半年内，要经历三次拖车修理，感觉很气愤，奔驰的态度让消费者觉得寒心，我确实想不通车辆质量问题为什么要车主来为这错误埋单？这种现象如果出现在高速，我是不是只能给奔驰烧纸了？我认为奔驰有必要就此事对我做出赔偿！
2017-04-10 17:33
最终结果
北京奔驰回复：
2017-04-10 17:34
最终结果
北京奔驰回复：我们非常重视贵网站反馈的信息。经确认，客户问题已解决，客户表示满意。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1230宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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