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1分
奔驰中国-奔驰S级 保修期内质量问题多多,4S店不好好处理反而推卸责任
奔驰(进口)S级
2017-01-12
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT249835(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-01-12 16:23:51
投诉地区
4S店名称西安庞大兴驰汽车销售服务有限公司
里程数(KM)11000
购车时间2016-04-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

  本人在2016年4月8日在新丰泰之星买了辆S320豪华版轿车,出店时候车身保险杠、方向盘、电动后备厢、舒适进入已经全都安装好,应为副厂配件质量不合格和安装工不用心导致我车在半年时间里2次发动机高温,一次发动机高速运转、方向盘掉漆、电动尾门把车身铝皮撕开、应为技术不老练和请供货商去店安装导致破线严重,各个电子产品功能失效,装潢部态度恶劣,不很好的处理问题,反而推卸责任。

2017-04-24 17:02
最终结果
奔驰回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,经销商已为客户修复车辆并交付与客户。后续,相关经销商将与客户保持沟通,以了解车辆使用情况,客户无异议。
投诉人打分
1分,满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量716
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81
发表最终结果711
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