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1分
吉利汽车-帝豪 员工偷偷将别人的车卖出,领导竟避而不见
吉利汽车新帝豪
2016-11-18
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT247888(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-11-18 20:38:47
投诉地区
4S店名称陕西渭南佳润汽车
购车时间2016-09-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
通知去提车,系统也分的是我们的,可去了后一直在等我们那个销售顾问。期间,另一个销售顾问,将车未经领导允许,私下进行买卖,并让顾客说是已经办上了保险,工作人员态度极其恶劣。因此而僵持一天,期间,未曾见到领导出面解决,一味的去包庇员工,至始至终,从未出面进行道歉及解释,在事情没有得到解决之前,工作人员对我们不理踩。致使前来提车的老人多个小时滴水未进,看着疼痛的老人,我们心急如焚,最终选择以老人为重,去医院进行检查治疗。
2016-11-21 13:15
最终结果
接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复!
2016-11-21 14:05
最终结果
接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复!
2016-11-22 22:47
最终结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5727
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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