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本人于2015年8月21在广安上海大众购买凌渡230风尚版汽车，该4S店承诺该款车型有国家的节能补贴的款项，在购车后返回该款项，4S并出示了一份承诺书，但是现在已经1年3个月了还是没返回，期间多次打电话给4S店，一直推脱说厂家没返还，因为我们是工薪阶层的收入，节能补贴这笔钱对我们而言还是较多的，希望贵网站能给予帮助，谢谢。