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广汽本田－雅阁 团购会上预缴500诚意金，各种理由不予退还
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT246723(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-10-13 12:24:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉友芝友汽车服务有限公司 |
| 购车时间 | 2016-09-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
9月10号在武汉友芝友店看中了一款车子，销售人员说13号有大型团购会让我们13号去参加，价格可以优惠，然后13号我们去了以后又告诉我们要先交500块诚意金，可以领礼品，不买可以全部退还，还忽悠我们一家分开购买了两份，结果当天我们因为价格等方面觉得没达到理想价位，就不想购买了，然后销售人员又告诉我们要过四-五天再过来办理退款手续，等过了四五天以后我再次去找他，他又说最近很忙，要再等几天。
到了十一，我再打电话给他，他说他休息，要6号才上班，我6号过去他们店再次找他的时候，他不在，让他们店的另外一个同事收了我的收条（当时交诚意金的收据，并把我银行卡收下了，说5-7个工作日到帐），
2019-09-20 14:08
最终结果
广汽本田回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2016-10-16
到目前为止，此4S店没有和我进行过任何联系，也没有退钱给我
广汽本田数据统计:
投诉量2451宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156次
发表最终结果2482次
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